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第13回 キャリアコンサルタント 実技(論述)試験問題 問2(キャリ協)

投稿日:2019年12月3日 更新日:

第13回 キャリアコンサルタント 実技(論述)試験問題(キャリ協)、問2の解答例と解説。

過去問はこちら↓

第13回 キャリアコンサルタント 論述試験問題(キャリ協)

設問2

キャリアコンサルタントとして、あなたが考える相談者の「問題」を記述せよ。(10 点)

解答例

上司からの正社員の打診に対して、どうしていいかわからないでいる。変化に対応する心構えができていないことや、自分の能力と環境の中の自己についての自己理解の不足、中長期のキャリアプラン検討不足が考えられる。また、正社員になる場合の業務負担に関して思い込んでいることから、上司とのコミュニケーション不足も問題と思われる。(157文字)

解説

1つ目に、CL目線でも主訴となっていることを入れました。上司による正社員化の打診に際して今後どうしたらいいかわからないのは、CC目線からも問題と思われるからです。

なぜどうしたらいいかわからないのか、ということに対して、変化に対応する心構えができていないこと、自分の能力と環境の中の自己についての自己理解の不足、中長期のキャリアプラン検討不足があることを述べました。

次に、上司とのコミュニケーション不足を挙げました。上司が自分の能力をどのように評価してくれたのか、また、正社員になった後にどのような活躍が期待されているのがわからないまま、負担が増すと思い込んでいる様子がうかがえるからです。

逐語でのCL発言要旨

  • 正社員は責任ある仕事を任されていて、業務量が多く、自分には無理だと思う。
  • 前職の退職理由は、業務が体力的にも精神的にも厳しかったから。

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  • 現在の仕事は、体力的には問題はないが、精神的な負担はあってストレスが溜まる。
  • 正社員になったら、もっとストレスが溜まって長くは勤められないと思う。
  • 今回の話を断ったら、上司との関係性も悪くなって居づらくなると思う。

↓↓↓↓↓↓

  • 今後、結婚して子どもを産み、働き続けたい。
  • 家庭と両立しながらも長く働ける職場で働きたい。

設問2のポイント

主訴・問題点を的確につかむことが、その後の展開の基礎となります。
CLの発言を傾聴、何が問題かをしっかり考える必要があります。

  1. CCから見た、CLの問題点=見立てを記述します。
    CCとしてCLを洞察し、問題の見立てができるかどうかが問われています。
  2. ここで問われている「問題」とは、CLの訴えていること(悩み、不安、戸惑いなど)の根本原因になっている問題であり、CL自身は気づいていない可能性が高いと思われるものです。
  3. CCによる「見立て」は仮説ではありますが、深い洞察に基づくものである必要があります。この見立てにより、CLの気づきを促すことになるからです。
  4. 「見立て」には色々な観点があり、CCによっても様々な見方がなされます。そのため、絶対的な正解や唯一の正解はありません。ただ、試験問題の回答であるということで、カテゴリはある程度限定されています。これまでに行われた過去の試験問題からは、以下のようなカテゴリが考えられます。
    • 自己理解不足
    • 仕事理解不足
    • コミュニケーション不足
    • 思い込み
    • 情報不足
    • キャリアプラン・ライフプランの検討不足
    • 変化に対する準備不足 など
  5. 見立ては様々な観点から行えるため複数考えられますが、CCとして問題であると強く思われる内容を2、3選んで、その根拠を示して記述します。
    応答の中で、CLの発言の中心となっている2~3つの応答に、CLの根拠を伴う思いや感情が表出した箇所があります。それらが、どのカテゴリの問題であるかを考え、問題を整理します。
  6. 答え方としては、自己理解不足であれば何の自己理解が不足しているのか(能力、環境、価値観、思考、行動、など)、仕事理解の不足なら何の仕事理解が不足しているのか(人事制度、組織、業界、職務、など)を具体的に述べます。
  7. 回答の文末:「〜と思われる」「と考えられる」などの表現を使い、断定的な表現を避けるのが無難です。「見立て」は飽くまでも仮説なので。
  8. 文字数:本問の回答欄はA4で4行なので、140~160文字程度です。
  9. 一度下書きを書くかどうか:時間の余裕はあまりない場合が多いもの。記述の骨子を考えながら文章作成の過程で調整できるように練習しておくのがベターです。

第13回 実技(論述)(キャリ協)

全文 問1 問2 問3(1) 問3(2)

参考

第13回学科試験の参考資料・サイトまとめはこちら⇒

第13回 学科試験 問1~問50

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